طراحی سایت فقط به انتخاب رنگ، تصاویر زیبا یا ساخت چند صفحه محدود نمی‌شود. یک وب‌سایت موفق باید علاوه بر ظاهر حرفه‌ای، سریع، قابل استفاده، سازگار با موبایل و متناسب با نیاز کاربران باشد.

گاهی یک سایت از نظر ظاهری جذاب است، اما کاربر نمی‌تواند به‌راحتی اطلاعات موردنیاز خود را پیدا کند، صفحات آن دیر بارگذاری می‌شوند یا مسیر انجام یک اقدام ساده مانند تماس، ثبت‌نام یا خرید بیش از حد پیچیده است. چنین مشکلاتی می‌توانند تجربه کاربری سایت را کاهش دهند و در نهایت بر عملکرد کسب‌وکار نیز اثر بگذارند.

در ادامه مهم‌ترین اشتباهات رایج در طراحی سایت و روش جلوگیری از آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

سرعت پایین سایت

یکی از مهم‌ترین مشکلاتی که می‌تواند تجربه کاربران را تحت تأثیر قرار دهد، بارگذاری کند صفحات سایت است. در نسخه قبلی مقاله نیز به این مسئله و استفاده از کش و CDN اشاره شده بود.

تصاویر بسیار حجیم، فایل‌های CSS و JavaScript اضافی، هاست نامناسب، افزونه‌های متعدد و طراحی بیش از حد سنگین از دلایل رایج کاهش سرعت سایت هستند.

امروزه بهتر است به‌جای تمرکز روی یک عدد عمومی مانند «سه ثانیه»، عملکرد سایت براساس Core Web Vitals بررسی شود. معیارهای اصلی فعلی شامل LCP برای سرعت نمایش محتوای اصلی، INP برای پاسخ‌گویی به تعامل کاربر و CLS برای ثبات بصری صفحه هستند. گوگل دستیابی به وضعیت مناسب Core Web Vitals را برای تجربه بهتر کاربران توصیه می‌کند.

برای داشتن سایت سریع‌تر باید تصاویر قبل از آپلود بهینه شوند، قابلیت کش فعال باشد، تعداد درخواست‌های غیرضروری کاهش پیدا کند و عملکرد سایت به‌صورت دوره‌ای با ابزارهایی مانند PageSpeed Insights بررسی شود.

نادیده گرفتن طراحی ریسپانسیو

یکی دیگر از مواردی که در متن قبلی به‌درستی مطرح شده بود، عدم توجه به طراحی ریسپانسیو سایت است.

کاربر ممکن است با نمایشگر بزرگ، لپ‌تاپ، تبلت یا موبایل وارد سایت شود. بنابراین طراحی باید در اندازه‌های مختلف صفحه نمایش بدون ایجاد اسکرول افقی، نوشته‌های بسیار کوچک یا دکمه‌های غیرقابل استفاده نمایش داده شود.

در نسخه موبایل باید به اندازه فونت‌ها، فاصله دکمه‌ها، منو، فرم‌ها، تصاویر و ترتیب نمایش سکشن‌ها توجه ویژه داشت. صرفاً کوچک‌کردن نسخه دسکتاپ، طراحی موبایل محسوب نمی‌شود.

گوگل نیز از Mobile-first indexing استفاده می‌کند و برای سایت‌های جدید، Responsive Web Design را به‌عنوان ساده‌ترین الگوی قابل پیاده‌سازی و نگهداری توصیه می‌کند.

قرار دادن حجم زیادی از محتوا در یک بلوک

در نسخه قبلی مقاله اشاره شده که بعضی طراحان محتوای سایت را در بلوک‌های بسیار بزرگ قرار می‌دهند؛ این نکته ارزش حفظ‌کردن دارد.

وقتی کاربر با یک پاراگراف بسیار طولانی روبه‌رو می‌شود، پیدا کردن اطلاعات موردنیاز دشوارتر خواهد شد. محتوا باید به بخش‌های منطقی تقسیم شود و عنوان‌های واضح به کاربر کمک کنند ساختار صفحه را سریع تشخیص دهد.

در یک صفحه خدمات، برای مثال بهتر است معرفی خدمت، مزایا، فرایند انجام کار، سوالات متداول و دعوت به اقدام در سکشن‌های مجزا قرار گیرند.

فضای خالی نیز بخشی از طراحی است. قرار نیست تمام فضای صفحه با متن، تصویر و آیکن پر شود.

تایپوگرافی نامناسب

تایپوگرافی یکی دیگر از موضوعات مناسب مقاله قبلی است. فونت، اندازه نوشته‌ها، فاصله خطوط و سلسله‌مراتب عنوان‌ها نقش مهمی در خوانایی صفحه دارند.

استفاده از تعداد زیادی فونت، متن‌های بسیار ریز، فاصله خطوط کم یا تفاوت ناچیز میان عنوان و متن اصلی می‌تواند ظاهر سایت را نامنظم کند.

بهتر است یک خانواده فونت مشخص برای سایت انتخاب شود و برای H1، H2، H3 و متن‌های معمولی یک سیستم ثابت وجود داشته باشد. مثلاً کاربر باید بدون بررسی دقیق، تنها با نگاه‌کردن به صفحه متوجه شود عنوان اصلی، زیرعنوان و متن توضیحی کدام است.

در سایت‌های فارسی نیز استفاده صحیح از فاصله خطوط و طول مناسب سطرها اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

منوی پیچیده و مسیرهای نامشخص

یکی از اشتباهاتی که باید به نسخه قبلی مقاله اضافه شود، پیچیده‌کردن ناوبری سایت است.

کاربر نباید برای پیدا کردن صفحه‌ای مانند خدمات، درباره ما یا تماس با ما مجبور شود چند منوی مختلف را بررسی کند. نام گزینه‌های منو باید واضح و قابل پیش‌بینی باشد.

اگر کسب‌وکار خدمات متعددی دارد، می‌توان از Mega Menu استفاده کرد؛ اما دسته‌بندی‌ها باید منطقی باشند. برای مثال در یک شرکت فناوری، «خدمات شبکه»، «خدمات وب‌سایت»، «مطالب» و «تماس با ما» ساختار قابل فهم‌تری نسبت به مجموعه‌ای طولانی از لینک‌های هم‌سطح ایجاد می‌کنند.

لینک‌های داخلی نیز باید از Anchor Text توصیفی استفاده کنند. گوگل توصیه می‌کند متن لینک به کاربر و موتور جست‌وجو درباره صفحه مقصد اطلاعات بدهد.

فرم‌های طولانی و پیچیده

فرم ثبت‌نام در مقاله قبلی به‌عنوان یکی از نقاط مهم تعامل کاربر با سایت معرفی شده است و این موضوع کاملاً ارزش حفظ‌کردن دارد.

یکی از مشکلات رایج، درخواست اطلاعاتی است که در آن مرحله واقعاً نیازی به آن‌ها وجود ندارد.

برای مثال اگر هدف فرم فقط «درخواست مشاوره» است، معمولاً نام، شماره تماس و توضیح کوتاه نیاز کاربر برای شروع ارتباط کافی است. درخواست هم‌زمان آدرس، کدپستی، تاریخ تولد و چندین اطلاعات غیرضروری می‌تواند فرایند را پیچیده کند.

همچنین باید مشخص باشد کدام فیلدها اجباری هستند، پیام خطا واضح باشد و بعد از ثبت موفق فرم، کاربر بازخورد مناسبی دریافت کند.

استفاده بیش از حد از افکت و انیمیشن

انیمیشن‌ها می‌توانند طراحی را جذاب‌تر کنند، اما استفاده بیش از حد از آن‌ها نتیجه معکوس دارد.

حرکت مداوم عناصر، Parallax سنگین، چندین اسلایدر، انیمیشن ورود برای تمام المان‌ها و ویدئوی پس‌زمینه حجیم می‌توانند تمرکز کاربر را کاهش دهند و عملکرد صفحه را نیز تحت تأثیر قرار دهند.

افکت باید هدف داشته باشد. برای مثال یک Hover ساده روی کارت خدمات یا حرکت ملایم دکمه می‌تواند مفید باشد؛ اما تقریباً هیچ دلیلی وجود ندارد که تمام متن‌های صفحه با افکت‌های مختلف وارد شوند.

در طراحی حرفه‌ای، سادگی معمولاً نتیجه بهتری نسبت به نمایش تمام قابلیت‌های بصری قالب دارد.

مشخص نبودن دعوت به اقدام

کاربر بعد از مطالعه صفحه باید بداند قدم بعدی چیست.

اگر صفحه درباره طراحی سایت است، ممکن است اقدام اصلی «درخواست مشاوره طراحی سایت» باشد. در صفحه پشتیبانی شبکه می‌تواند «درخواست ارزیابی شبکه» باشد.

استفاده از چند دکمه با اهمیت یکسان مثل «بیشتر بدانید»، «مشاهده کنید»، «اطلاعات بیشتر»، «شروع کنید» و «کلیک کنید» باعث می‌شود هدف صفحه مشخص نباشد.

بهتر است هر صفحه یک CTA اصلی داشته باشد و متن دکمه نیز نتیجه کلیک را توضیح دهد؛ مانند:

درخواست مشاوره رایگان طراحی سایت

به‌جای:

کلیک کنید

 

نادیده گرفتن خوانایی و دسترس‌پذیری

گاهی طراحی از نظر ظاهری جذاب است اما خواندن یا استفاده از آن برای بخشی از کاربران دشوار است.

کنتراست ضعیف میان نوشته و پس‌زمینه، دکمه‌های بسیار کوچک، استفاده از متن روی تصاویر شلوغ، نبود Alt مناسب برای تصاویر یا وابستگی کامل رابط کاربری به رنگ از جمله مواردی هستند که باید در طراحی بررسی شوند.

تصاویر نیز باید در جای مرتبط با محتوا قرار بگیرند و متن جایگزین آن‌ها توصیفی باشد. راهنمای Google Images نیز بر محتوای مرتبط، تصاویر مناسب و اطلاعات توصیفی صحیح تأکید می‌کند.

طراحی سایت بدون توجه به هدف کسب‌وکار

یکی از مهم‌ترین اشتباهات این است که طراحی فقط براساس زیبایی انجام شود.

یک وب‌سایت شرکتی باید به کاربر کمک کند خدمات شرکت را بشناسد، اعتماد پیدا کند و بتواند به‌راحتی درخواست همکاری یا مشاوره ثبت کند. یک فروشگاه اینترنتی نیز باید مسیر پیدا کردن محصول تا تکمیل خرید را ساده کند.

قبل از شروع طراحی باید مشخص شود مخاطب سایت چه کسی است، مهم‌ترین صفحات کدام‌اند و مهم‌ترین اقدامی که از کاربر انتظار داریم چیست.

این رویکرد باعث می‌شود رنگ، ساختار صفحات، دکمه‌ها، تصاویر و محتوای سایت براساس هدف کسب‌وکار طراحی شوند، نه صرفاً براساس ظاهر یک قالب آماده.

جمع‌بندی

اشتباهات رایج در طراحی سایت تنها به ظاهر صفحه محدود نمی‌شوند. سرعت پایین، طراحی نامناسب موبایل، محتوای نامنظم، تایپوگرافی ضعیف، فرم‌های پیچیده، ناوبری نامشخص و نبود مسیر واضح برای کاربر می‌توانند کیفیت کلی سایت را کاهش دهند.

طراحی حرفه‌ای زمانی شکل می‌گیرد که زیبایی بصری در کنار سرعت، تجربه کاربری، ساختار محتوا و اهداف کسب‌وکار قرار گیرد.

اگر قصد راه‌اندازی یک وب‌سایت جدید یا بازطراحی سایت فعلی خود را دارید، تیم سیوان می‌تواند پس از بررسی نیازهای کسب‌وکار، ساختار و امکانات موردنیاز، راهکار مناسب طراحی و توسعه وب‌سایت را پیشنهاد دهد.