پشتیبانی و نگهداری وب‌سایت

قبل از بروز اختلال اقدام کنید

  • رفع سریع مشکلات فنی
  • بکاپ و بازیابی اطلاعات
  • امنیت و به‌روزرسانی

سایت شما همیشه پایدار، امن و به‌روز

از رفع خطاهای فنی و به‌روزرسانی گرفته تا امنیت، بکاپ، سرعت و پشتیبانی فروشگاه اینترنتی؛ تیم سیوان از عملکرد صحیح وب‌سایت شما مراقبت می‌کند تا بدون دغدغه روی کسب‌وکارتان تمرکز کنید.

مدل‌های همکاری

راهکارهای منعطف و متناسب با نیاز، بودجه و شرایط هر کسب‌وکار

پشتیبانی قراردادی

مناسب مجموعه‌هایی که به نگهداری و رسیدگی مستمر سایت نیاز دارند. محدوده خدمات و نحوه پاسخ‌گویی در قرارداد مشخص می‌شود.

پشتیبانی ساعتی

مناسب درخواست‌های محدود یا تغییراتی که در بازه زمانی مشخص انجام می‌شوند.

پشتیبانی پروژه‌ای

برای رفع یک مشکل مشخص، توسعه قابلیت جدید یا انجام مجموعه‌ای از تغییرات فنی.

پشتیبانی و نگهداری وب‌سایت

سوالات متداول پشتیبانی سایت

پاسخ به سوالات رایج درباره خدمات، هزینه و نحوه همکاری

هزینه پشتیبانی به نوع وب‌سایت، میزان پیچیدگی، حجم درخواست‌ها، امکانات سایت و سطح خدمات موردنیاز بستگی دارد. پس از بررسی اولیه سایت و نیازهای شما، محدوده خدمات مشخص شده و هزینه متناسب با آن اعلام می‌شود.

خدمات می‌تواند شامل رفع خطاهای فنی، مشکلات افزونه‌ها، به‌روزرسانی‌ها، بررسی امنیت، افزایش سرعت، رفع مشکلات سایت‌های فروشگاهی و انجام تغییرات و توسعه‌های موردنیاز باشد. محدوده دقیق خدمات در قرارداد مشخص می‌شود.

بله، خدمات پشتیبانی می‌تواند متناسب با نیاز پروژه و به‌صورت موردی یا در قالب همکاری مستمر تعریف شود. پس از بررسی مشکل، نوع همکاری و محدوده کار مشخص خواهد شد.

پس از بررسی وضعیت سایت و نیازهای مجموعه، خدمات موردنیاز، نحوه ثبت درخواست‌ها، محدوده مسئولیت‌ها و شرایط همکاری به‌صورت شفاف مشخص می‌شود تا فرآیند پشتیبانی قابل مدیریت و مشخص باشد.